shopify运营店铺(Shopify经验:如何成功运营Shopi
2017年Shopify黑五和网一的销售量创下了迄今大部份的历史记录。
十二月的头22天每晚$1 billion的新浪网投资收益圣诞节美国东部时间下午四点前,投资收益$1.52 billion黑五疯狂的24个小时达至了$5 billion网一达至了$6.6 billion参考大部份,2017年的线上节日销售量预计今年能达至$107 billion在黑五网一的最大值,Shopify的上每秒钟要处理$1,138,574.17的销售量,这是2016年数据的三倍以上。
当然,创纪录的营业额是一两件事,怎样向从这些打创纪录的大国际品牌自学就白搭了。
这就是为何我们总结了10个Shopify大国际品牌店面的原因,从她们的经验和教训中自学,可以帮助你们实现更大的突破。
要秉持国际品牌,即便已经开始没关注度了,要灵巧应用领域打折: Chubbies要借助开放性快速蒙杜布洛县: Kylie Cosmetics让买回变得更简单,更快速,更相关:Pura Vida Bracelets在买回流程的每一步都设置好预计今年外卖追诉:Dormify在后端须要简化内容,在尾端须要安全性:Sweetlegs通过最低额度来提升客单价:Brooklinen使用脉动奖励:100% Pure自动化你的黑五网一活动:Frankies Bikinis&Shelfies借助shopping on Instagram达至本地化:ORO Los Angeles在适合的时节给予答谢:Thursday Boot Company1. 要秉持国际品牌,即便已经没关注度了,也要灵巧应用领域打折: Chubbies
对于大多数国际品牌来说,时节变化是一种上苍。
在时装界,更替的配饰和温度意味着一件事情:捷伊销售机会。
不过,如果你在冬天卖长裤,这并不会有任何人的利润率增长作用。
她们在Facebook上面打游戏,积累了差不多150,000的观看量。
她们在Instagram上分享这个消息,没内含任何人共张或者推广打折码。
她们保持着这个势头直到网一结束。
2. 要借助开放性快速蒙杜布洛县: Kylie Cosmetics
“我们在约莫3点的时候正式发布,接着我创下了一下网页,就全卖光了。这还不到五分钟。约莫20秒就全卖光了。我当时就震惊了,我从来没想象过这会这种。”
——Kylie Jenner, Kylie Cosmetics创始人
问题是你怎么样才能在不屈服COMPILATION热卖色情况下维持售罄的状态?
COMPILATION热卖两个最大的危险情况:①抬升自己的利润率空间 ②耗竭自己的广告主。
答案是,你要给你的影迷提供她们确切想要的商品,同时保留一些东西。
为了做到这种,Kylie Cosmetics在黑五的前不久正式发布了她们的“假期系列”。
接着,她们在圣诞节开始了真正的欢庆:
在网一,也就是卖光她们的黑五应收账款后,她们宣布了一次回归。
她们并没把卖光的商品从条目中除去,而是把商品留在条目里,但是标示是不能买回。
为何不自动除去这些没库存的商品呢?
因为这些求而不得的感觉,这种的稀缺性和紧迫性,才是这个国际品牌大火的核心原因,才是对广告主最大的说服力。
3. 让买回变得更简单,更快速,更相关:Pura Vida Bracelets
对于两个二十出头的大学生来说,她们的生意是从去哥斯达黎加的大学毕业旅行开始的。
Pura Vida Bracelets可能有网上最先进的电商工具库,帮助她们的生意每年增长50%,转化率高于业界5-10倍的9个工具高度。
Pura Vida的联合创始人,Griffin Thall最近主持了一个现场的AMA,更深层次的挖掘了Shopify Plus。
对于Pura Vida黑五和网一的活动,大众期待非常高。
当然她们也没让人失望,首先,她们没使用coupons,而是提供了一个全站的50% Off。
第二,她们在买回网页放了两个倒计时时钟来增加紧迫感。
第三,她们没完全依靠于弃购物车的电子邮件,而是通过Facebook直接发送信息给链接过FB账户的顾客:
第四,也是Pura Vida最精明的地方,她们的Facebook Messenger很关键:
简单:点击‘Checkout Now’会把访客直接带到她们的购物车,她们不须要再去加入物品或者输入信息。紧迫:从初始的排版到双重倒计时再到文案的‘Last chance to get 50% off’,每一步都在给顾客带来紧迫感相关:她们没采用通俗的文案‘你落下了一些东西’,或者是更差的、毫不相关的商品信息轰炸,Pura Vida只推送那些别人已经产生兴趣的东西。4. 在买回流程的每一步都设置好预计今年外卖追诉:Dormify
2012年,Karen Zuckerman和Amanda Zuckerman这对母女创办了Dormify,这个网站给对设计感兴趣的大学生提供了一个简易装修的方法。
从那以后,Dormify出现在了任何人地方,从Forbes到Cosmopolitan到HGTV再到TODAY Show。 她们最捷伊出现在VaynerMedia和Shopify Plus的六集广告短片“Hacking the Holidays”中。 在这里,Coo Nicole Garner分享了一些假期新浪网购物忽视的一些重要元素:
“在这个季度早些的时候,顾客更关心的是免邮和退货的政策。但是一但到了季末。外卖的追诉会变得非常非常非常的重要。因此,商品是否能在规定的短时间内派送至客户手中,我们会在购物车中分别注明”
5. 在后端须要简化内容,在尾端须要安全性:Sweetlegs
Sweetlegs是一个价值几百万美金的时尚国际品牌。他在2016年的表现是糟糕的,作为她们的CEO和创意总监,Chris Pafiolis在Shopify Plus和Facebook 社区分享了一些心得:
“去年,我们的网站在黑五崩溃了,花费了我几十万。我们尝试用各种办法来保证我们的WooCommerce店面正常运行,包括使用每个月$5000的高级服务器来缓解这些问题。但当问题仍旧出现并且修复问题的报价足足须要$100,000的时候,我觉得我受够了”
事实上,Chris这三年一直形容自己为自我怀疑论者。通过SweetLegs的假期表现,和其他的隐隐约约灾难的出现,她们决定改变:
“在十二月的前两周,也就是十月十六日,我们选择了最简单的模板,邀请专业公司来迁移我们的数据,并且在十二月一号重新上线”
“迄今我们终于达至了最疯狂的一个月——近$2 million的销售量,超过10,000笔交易额,以及数量巨大的流量——我们再也不用担心因为批量发送营销电子邮件或者其他原因造成网站崩溃。我们可以真正的专注于发展我们的业务!”
通过这个案例我们可以学到两个教训:
永远不要低估简化后端的重要性。SweetLegs的成功是因为她们选择了专注于她们的数据和客户,而不是华而不实的模板。永远不要低估后端稳定性的重要性。6. 通过最低额度来提升客单价:Brooklinen
这种说你听起来可能会感觉很奇怪,事实上床上用品网络销售是一个非常残酷的行业。
为了区分你自己和竞争对手,你须要有创捷伊商品、独特的国际品牌和足够吸引人的文案支持。
这三种元素,在黑五网一会显得更为重要。
在商品和国际品牌方面,Brooklinen的媒体文章让她们看起来更像是一个时装国际品牌设计师,而不是一个床上用品制造商。
那么第三个必要成分呢,怎样吸引人点击进行打折的?
在网一,Brooklinen创建了一个分层策略,不仅推动了站内的转化,同时还提升了平均客单价。
当顾客购物车的量超过了$150的门槛之后,会有弹窗给她们一个免费选择礼物的机会:
奢侈品时装设计师Rebecca Minkoof也采用了类似的方法,她们在黑五网一的时候为满足消费额的商家自动添加各种免费礼物。
这种策略叫做“Optimizing closest to the money”:借助Shopify的脚本可以实现,商家通过自定义顾客的买回体验来降低购物车的弃车率,并且提高平均客单价。
在Brooklinen的案例里,免费的礼物只是一个开端,她们还另设了三个打折门槛:
满$250减$50满$500减$100满$800减$200使用Shopify脚本,这一切功能都会自动在购物里层面进行:
怎样设置Shopify脚本,加QQ3037927848。
7. 解锁脉动奖励:100% Pure
由于第六点中的方法太有价值了,那么接下来我们看看它最佳的应用领域方法是什么?
一次偶然的化学品泄漏事件发生后,让Susie Wang想要与全天然的化妆品公司合并。
通过100% Pure使她们很快成长为一个$50 millon+业务的公司,并且拥有十几家连锁零售店和网店。
她们的创意在于:创建了一个锁定的打折商品系列。
虽然游客可以浏览商品,甚至看到打折(有些低至原价的三分之一)
但是她们不能以打折价买回,直到她们花费了一定金额以后....
类似于第六点,可以直接在购车网页上直接实现100% Pure。一但顾客超过了$45的消费门槛,一个标示着“20 Gifts@ $10 Each”的网页的链接就会自动解锁:
这个时候被解锁的商品才能以打折价买回。
是不是感觉有悖常理?有时候不走寻常路也会带来一些意料之外的惊喜。
8. 自动化你的黑五网一活动:Frankies Bikinis&Shelfies
在黑五网一期间你并不能睡觉,不是因为午夜时店面内的疯狂热卖,而是因为后端的混乱。 这时候有两个电商自动化工具就显得尤为重要了。
第一个工具是Launchpad把Launchpad看做你的商业活动管理中心:这里有自动化的客户服务,后台的时间结算和实时的报告。通过Launchpad,你可以提前计划好一切待办事项,在事后还可以回顾大部份的情况:
可以在一个提前预设好的时间段改变商品的价格自动正式发布选择的商品,同时可以在多个打折频道同时正式发布在活动开始的时候提高库存量在活动开始前锁定一个店面,建立大家的期待感,激发大家的买回欲排期创意变化和自定义主题,这里还包括设置Shopify的脚本(如上两点),以突出那些想让顾客看到的内容。通过使用一个简单的三步图形的生成器,你可以定义“触发器、条件和操作”,这些“触发器、条件和操作”将自动存储和执行,而无需任何人编码。
第二个就是Shopify FlowShopify Flow可以让你提前载入手动的时间,降低冗余,并且自动的释放资源。
提前载入新商品并且同时正式发布到你的店面、社交媒体、应用领域程序,以及销售渠道。标记高价值的顾客来创建有价值的分区,提醒客服给她们发送定制的欢迎信息取消正式发布没库存的商品,自动发送信息或邮件给营销团队来暂停推广注意到高风险订单时自动标记并通知内部安全团队9. 借助shopping on Instagram达至本地化:ORO Los Angeles
短短两年,ORO洛杉矶就从一个想法变成了一个价值几百万美金的时尚国际品牌。
她们的成功在于联合创始人兼首席执行官Kevin Dao对国际品牌风格、Instagram和想象力的热爱。
ORO LA在黑五网一正式发布的Instagram帖子上帮助大家想象她们的商品,通过代入买家秀的帖子,为用户创造了拆箱的体验。
但是其实ORO LA的突破在于她们的本地化。
类似其他Shopify Plus国际品牌,例如MVMT、Gymshark和Diff Eyewear,ORO LA使用了Shopping on Instagram来让用户发现、追踪和买回其商品。
在使用Shopping on Instagram之后,ORO LA每个月的利润率增长达至了29.3%,这还是在黑五网一到来之前。
10. 在给予的时节给予答谢:Thursday Boot Company
Thuersday Boots Company的联合创始人, Nolan Walsh说,从上线以来,我们从来都没做过打折或打折。甚至在电商最好的时节,比如黑五网一,我们都从来没做过活动,这似乎的确有点吓人。
为何这么反对打折呢?
“我们坚信我们的理念,就是做好商品和国际品牌,对于我个人来说,还有诚信。我真的不喜欢那些国际品牌在那玩价格策略游戏,虽然我知道那是有用的。我们就想提供商品,稳定,且价格透明。所以,我们的商品的标价其实就和永远都是在打折一样。”
如果不讨论销售量,你在黑五网一会做什么?你会答谢。
Thuersday Booth Company和USO、美国红十字、勇士的K9S及国家乳腺癌组织合作,每销售一双鞋子就捐献$20,一次代替打折、优惠和打折。
黑五Shopify超过10亿美元。
Shopify穿越10亿美元大关是一个不容忽视的里程碑。
这只是即将到来的开始。
那么你准备好了吗?
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