独立站运营指南②_关于Shopify建站那些事_飞书深

对众多中小电商卖家来说，面对一众自建站平台，Shopify仍是绝佳选择。
它简单易用：提供了众多模版、应用程序插件和统一的后台管理，并且融合了金融、支付、物流等第三方增值服务，降低了自建站的资金成本和技术门槛。同时，它的服务器稳定、安全，保证购物体验。
如果卖家初次涉足独立站，建站是基础，但也没那么容易。希望这篇文章对你有帮助。

从 Shopify的免费试用开始

如果你想尝试Shopify，但还没有清晰的计划，可以先开始14天的免费试用。前往Shopify.com，点击网站顶部菜单栏上的“免费试用14天”按钮。然后，系统将提示你输入邮箱地址、店铺名称等信息。商店名称决定了你的默认商店网址，例如，店铺名称是“mystore”，那URL就是“mystore.myshopify.com”，且一旦创建便无法更改。不过这一阶段不必为想不到一个合适的名称而发愁——以后，你也可以使用自己的独立域名，最简单的方法是在Shopify购买自定义域名（例如yourstore.com），当然，也可以绑定在第三方域名服务商处购买的域名。

店铺创建完成，你就可以看到自己的店铺管理系统了。

你可以在试用期装修店铺，上传产品，完成支付、物流等设置。试用期结束后，这些内容不会被删除，因此，不必担心店铺还没建完就被迫上线。如果你已决定要在Shopify上开店，可以现在就选择免费试用结束后要使用的套餐。Shopify提供三种套餐，即：Basic Shopify、Shopify和Advanced Shopify，价格分别是29美元/月，79美元/月，299美元/月。价格更高的套餐，功能更强大，交易费率也更低。交易费是这样：如果你选择了第三方而非Shopify Payments（Shopify自己开发的支付服务）作为支付服务提供商，那么成交一笔订单，需要支付佣金。不过，目前Shopify Payment仅支持在澳大利亚、加拿大、香港、爱尔兰、日本、新西兰、新加坡、英国、美国地区注册的商家使用。中国商家目前可以选择的支付网关有CyberSource，2Checkout和HiTRUST等等。考虑到交易费，从长远来看，建议选择79美元/月或299美元/月的套餐。当然，Shopify还推出了一个名为“Shopify Plus”的服务，该服务适用于那些已经发展到了一定规模、寻求品牌化业务模式的企业。飞书深诺是Shopify Plus的合作伙伴，如果你感兴趣，欢迎联系我们，获得报价。

添加产品

有了一个Shopify店铺后，添加产品是你要做的第一件事。这个过程需要一些时间，你会经历这些步骤：填写产品标题及产品描述、上传产品照片（或其他媒体）、填写定价、库存、运输、产品的多属性等信息，最后，设置网站在搜索引擎结果中的显示方式。具体操作过程不做展示，我们只告诉你，在每个步骤需要注意些什么。

标题产品标题应清楚说明产品是什么。尽量简短的同时，还要传递产品的其他特定信息，例如颜色或尺寸。描述许多人觉得要写出博人眼球的描述很难，其实你不一定要成为文案大师，只需要注意这几点：

要知道你是在跟消费者对话。所以，消费者的需求是什么？他们想知道的信息是什么？请在产品描述里体现出来。

强调奖励措施。是否提供慷慨的退货政策或免费配送服务？你的产品环保吗？——尽量少提缺点。

清楚消费者常见的问题或顾虑。什么会使消费者犹豫购买？是害怕购买错误的尺码吗？是害怕过敏吗？还是需要知道你的产品是否合乎道德呢？

让信息一目了然。使用简短的段落，并使用项目符号、副标题、粗体文本等操作优化排版。不妨问问自己，消费者获取关键信息最快需要多久。

让消费者“感知”到你的产品。除了产品照片，可以列出所用材料（包括尺寸表）或分享有关产品制作方式的故事。

媒体
无论你是用照片、gif、视频，还是3D模型，记住以下几点：

注意图片质量，不要使用模糊或低分辨率的照片。

保持相同的宽高比，让所有的照片看起来都一样大，这让店铺外观看起来更干净、专业。

提供多角度或细节的照片，能增加消费者的信任。

别忽略来有视力障碍的访客——你可以编辑替代文本，向看不见照片的人描述产品照片，以确保网站的可访问性。

当然，如果你的库存较大，你也可以上传CSV文件，批量创建。依次点击管理系统上的“产品”-“导入”-“选择文件”。如果没有准备好的文件，则可以单击“示例CSV模板”链接来下载模板。

定价其实在填写这里的信息之前，你就需要为产品制定一个合理的定价了。价格是决定公司市场份额和盈利率的最重要的因素之一。低价当然对消费者有吸引力，但为了确保利润，你还要考虑运输成本、原材料、租金、员工等间接费用和时间成本，同时为折扣和营销花费留出余裕。可以根据开展营销活动后的销售情况，随时重新审视和调整价格。如果要推出优惠活动，可以在“原价” 填写产品的原始价格，在“价格”填写折扣价格。但别无缘无故使用这个功能，降价未必会带来更多的销量，特别是如果销售的是高档产品，这反而可能影响消费者对产品质量的评估。你还可以填上产品的“成本价”，来追踪利润率。

库存这部分的填写并不复杂。如果库存不多，条形码这栏可以先空着。

当然如果你是做dropshipping（代发）模式或POD（print-on-demand，按需生产）模式的商家，这部分就不用填写了。发货这部分也不用多说。输入这些信息后，系统会自动计算配送价格并生成配送信息。

多属性假如你的产品有多种规格（比如不同的尺寸或颜色），那你直接将它们添加为同一产品的多属性就可以了，不用每个规格都添加一个产品。

组织这是为了给产品标记、分组，让你更方便管理产品目录，也方便消费者快速找到所需产品。

搜索引擎优化这里你可以自定义页面在搜索引擎结果中的显示方式。大家都知道，要增加产品在搜索引擎结果中出现的几率，关键词的设置很重要。关于Shopify 的SEO优化，你可以看我们的这篇文章：《如何提升你的店铺流量？给跨境卖家的 Shopify SEO 指南》。如果你知道目标消费者在搜索像你这样的产品时会使用的关键词，就比较好办了，但是不知道也没关系，你可以借助一些关键词研究工具，比如Ubersuggest、Keyword Surfer，找到与你的产品相关的关键词的搜索频率。

至此，产品就添加好了。但在店铺正式上线前，别忘了创建“联系我们”、”关于我们“、“常见问题”、“政策（包括退货政策、隐私政策、服务条款、配送政策等）”等页面。它们能帮助消费者进一步了解你的产品和业务。你可以点击“在线商店-页面”来创建。

设置在线店铺的外观

好的网站设计能让你的店铺脱颖而出。但如果你没有设计基础也不用惊慌，Shopify上有超过 100 套预先设计好的免费/付费网店模板可供选择使用，而且也会持续提供新的模版设计方便你的店面换新。你可以选择一个模板，在这个模板的基础上，设置店铺的外观。

选择模板的时候注意下，有些模板是为较大的产品目录设计的，有些是针对单一产品业务的，还有一些是为特定行业或企业类型设计的，因此，不要根据颜色或字体（这些都是你以后可以自定义的）来做选择，要根据你的业务情况以及店铺想要呈现的美学风格，选择合适的模板。每个模板会包含不同的功能和样式，所以也要看看这个模板是否包含一些基本功能，比如自动完成查询的搜索栏或显示新闻提要的部分。当然添加Shopify应用程序也可以让你的商店拥有更多功能。

当然，这个过程也不用太纠结，如果你后面改变主意了，重新选择模板就行，不会影响已创建的产品或页面。当然，如果你对模板的字体、颜色不满意，也可以重新设置。

关于颜色和字体，我们有一些建议：

颜色不是盲目选择的，了解下颜色心理学是有必要的。因为不同颜色给人的感觉不同，比如，红色让人感到饥饿，黄色表示安全，紫色显得高贵，等等。

主页的重要功能（如按钮），用突出的颜色强调。

如果没有太好的想法，就选择简单的黑白配色方案其实也挺好。

不要使用超过三种字体。

主要字体要选择易于阅读的，比如Helvetica这样的无衬线字体。

可以借助一些工具，比如Coolors这样的工具可以循环浏览不同的调色板，从而找到喜欢的颜色及其对应的十六进制代码，用FontJoy则可以来尝试不同的字体配对。

你还可以专门设置结账页面的外观。（Tips：不妨在结账页面加上品牌logo，这会让你的产品有品牌感。）

整体风格确定下来后，就要分别对主页和导航菜单进行设置了。设置主页按照提示，填充信息或素材。它们可以重新排序，也可以删除或暂时隐藏，当然，你也可以再添加想要展示的模块。

主页设计记住这三个原则就够了：

优先考虑首次访客。所以，你的主页应该能帮助他们快速了解你的业务和正在销售的产品。

为回头客提供便利。也就是说，要让他们轻松导航到要查找的产品以及页面。

注重移动端的体验，因为许多访客用移动设备购物。

设置导航菜单同样，按照提示，填充信息或素材。

记住，一个清晰的导航菜单应该是这样的：

用主导航确定主要导航路径的优先级。可以在每个项下创建子菜单（即下拉菜单），以避免混乱。

在页脚导航保留一些非必要页面的链接，比如退货政策或联系页面。尽管这些页面可能会分散新访客的注意力，但仍然是不可缺少的。

可以启用标题中的搜索栏来帮助访客直接导航到他们要查找的内容，该功能适合那些拥有很多产品目录和页面的店铺。

设置配送方式

对卖家来说，物流是关键。你可以在点击“设置-发货”，对配送方式进行设置。

一般来说，配送方式分为这三种：免费配送、付费配送（运费可以选择实时运营商运费或统一费用）、提供本地取件/送货。

免费配送：免费配送可以刺激消费者在你的商店里进行消费。你可以为特定产品、超过某一金额的订单（比如超过50美元）、或者是全球范围内的某些国家或地区，提供免费配送服务，只是别忘了将该成本计入产品的零售价格。

付费配送：收取实时运营商运费可以让消费者选择他们想要的服务商，Shopify与美国邮政（USPS）和加拿大邮政（Canada Post）等多家运营商实时集成，可以生成实时定价。但是当你的产品具有相同的尺寸和重量时，统一运费是最有效的方法，可以更容易地预估实际运费。

提供本地取件/送货：你还可以让本地消费者选择在你规定的位置取货。这就需要设置特定的通知设置、取货说明以及每个取货地点的其他详细信息。

你可以对每种配送方式进行设置。以“发货”这部分举例。点击“发货-管理费率“，设置发货、收货国家/地区等信息。

再点击“添加运费”，根据特定条件设置特定运费，比如，订单达到一定条件，提供免费送货，或者，订单超过一定重量，要提高运费。

设置付款、税费及其他信息

付款、税费可以在“设置”里找到。

税费这里请注意，Shopify使用全球默认的销售税率来帮你自动处理大多数税额计算，但你最好还是自己再做下功课或者咨询税务专家，确保你收取正确的营业税。现在，其实你可以将你的店铺正式上线了。当然，如果你不急着上线，还可以再进行“添加销售渠道”设置，为日后的营销活动做准备。

Shopify 能够连接Amazon等第三方电商平台以及Facebook、Instagram、Pinterest等社交平台，将产品连接到这些销售渠道，满足这些销售渠道消费者的需求，同时在同一Shopify帐户中跟踪产品、库存和报告。 Shopify的App市场中还有大量实用的营销管理工具帮助你实现市场推广，如邮件营销、 SEO 优化与 Facebook广告等应用。感兴趣可以阅读我们之前发过的文章《独立站卖家如何通过Shopify APP提升销量》。

上线你的店铺吧

在“在线商店”点击“移除密码”，就可以开放店铺了。

现在你终于有自己的店铺了。但是，建站只是开启独立站之路的第一步，往后生意的好坏，还取决于许多因素。一切才刚刚开始。

Reference：

How to Set Up a Shopify Store: A Step-By-Step Guide

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为提高出海营销行业的服务标准，建立一个更完善的行业服务体系，飞书深诺集团推出了“服务产品升级计划”，该计划旨在基于现有的出海场景服务，向出海企业提供可定制组合的、全链路的产品化服务，以满足不同类型的企业在不同阶段的多样化出海营销需求。该计划面向游戏、品牌、电商、APP全场景。

针对电商行业，飞书深诺提供从建站服务，到市场洞察、媒介策略、广告优化、创意服务、整合营销等一站式跨境电商解决方案，您可以根据自身需要进行量体裁衣式选择。

同时，作为Shopify大中华区官方合作伙伴，飞书深诺特别为跨境独立站商家提供设计创意、技术支持、插件支持、搭建/迁移独立站等服务。如果您有建站及独立站运营推广需求，欢迎联系我们，飞书深诺Shopify项目组专家还将帮助商家直接与官方对接，提供定制化的深度服务。

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关于飞书深诺集团

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飞书深诺集团成立于2014年，创立之初，秉持“用数字有效联结中国企业与全球消费者”的愿景，至今，飞书深诺已服务超过一万家企业客户，覆盖电商、游戏、APP、品牌等多个领域，其中包括阿里巴巴、腾讯、滴滴、携程、小米、OPPO等行业头部优秀企业，积累了丰富的行业服务经验和深刻理解，也赢得了良好的声誉和口碑。短短五年时间，飞书深诺年度业务量达数十亿美金，营销影响力覆盖245个国家和地区。
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