文｜脑炽天使 每一我国信息技术子公司心中，都有两个远方的极坐标。 随著ToB成了两门不亦乐乎的货真价实， 源自

文｜脑炽天使

每一我国信息技术子公司心中，都有两个远方的极坐标。

随著ToB成了两门不亦乐乎的货真价实， 源自澳大利亚的shopify也频繁出现在中文网络世界里，成为大多数为小企业零售商提供更多解决方案的SaaS民营企业“对标”的对象。它的获得成功也确实更让人艳羡，澳大利亚历史上首个估值达到 10 万美元的网络子公司，创下了最高的融资纪录，股价两年涨了6倍，目前总市值约为150万美元。

反观它的我国门徒，无论是已经上市的有赞，却是加码较猛的微商、娃哈哈、管易等，看似百花齐放，但都没办法讲出国外前辈那样的增长故事，未免更让人心生疑窦：

我国的B2CSaaS民营企业面临着什么样特殊限制，shopify的获得成功又有什么样关键性特质？

Amazon“景丰纯”？shopify凭什么上位

我们知道，在亚洲地区电子商务领域，Amazon一直是标杆式的存有，它的创始人贝佐斯曾被认为是下两个“贾伯斯”。这个颠覆了传统零售行业的先行者，也向服务项目器端店家对外开放了他们的履行职责服务中心，提供更多商铺、顶板、配送、金融等全套服务项目。然而，它在店家中的江湖地位日渐不保，而挑战者，正是源自澳大利亚的shopify。

乍一看，Shopify根本不是Amazon的竞争者。毕竟，Shopify.com上没有什么购买价的。然而，有2.18亿人在不知道Shopify存有的情况下在上面购买了商品，据说所有Amazon服务项目器端卖家手里都有两个shopify，这就很有意思了。

和Amazon、Yahoo Store等不同的是，shopify支持店家分立T8300，也是只提供更多在线商店的技术框架，由店家根据APIUSB自行定制。2013年开始，Shopify开始提供更多POS、线上线下库存同步管理、二维码等功能，将缴付、履约等环节也纳入了服务项目自然生态之中。如今，亚洲地区有超过60万商家采用Shopify售卖商品。

那么，驱使这么多店家告别了财大气粗、实力雄厚的Amazon，转投shopify怀抱的原因，究竟是什么呢？

1.昂贵的手续费比例。

Amazon上的服务项目器端店家总数已经超过200万，她们都须要为此缴付6%至50%不等的昂贵手续费INS13ZD，这对于小企业商家来说，无疑是一笔非常大的生产成本。

2.丧失用户控制力。

2006年，Amazon宣布对外开放它亚洲地区20多个履行职责服务中心，提供更多包装、物流等服务项目，这使其获得成功整合了服务项目器端店家。但问题很快出现，顾客最终从Amazon获得了整个消费体验，她们采用Amazon提供更多的科季夫、浏览界面、包装盒，对服务项目器端店家的品牌印象十分模糊，这使得她们只能陷入激烈的价格战。

3.禁止向外部引流。

为了找回他们在顾客心中的存有感，很多小民营企业都在拓展多样化的商品销售平台，包括Instagram和自建实体店。但Amazon对服务项目器端店家的顶板行为非常抗拒，如果店家通过链接、邮箱或其他可能将买家引向其他实体店(包括其自家实体店)的信息，Amazon就会撤销她们的销售许可，也是“封店”。

而shopify则不同，它将搭建商铺的权力交给了店家他们，在模板和工具的帮助下，只须要几分钟就能建好两个看起来像模像样的实体店。更关键性的是，shopify对外部网络流量不屑一顾，店家可以采用Facebook信息流广告、Instagram、Youtube等任何社会化媒体来为他们网络营销和顶板。

同时，shopify的履行职责服务中心，会通过机器学习算法来预测存储和运输商品的最佳位置，再服务项目器端物流子公司（称为“3PL”）提供更多物流配送和运输服务项目，以便货物能尽快到达客户受众，降低店家的物流配送和物流生产成本。

换句话说，shopify充当了价值链上两个部分之间的USB，能让服务项目器端供应商与终端用户更顺利地连接彼此，创建两个互利的自然生态系统。这也是为什么，Shopify正在成为Amazon最大的竞争者。

shopify虽好，但我国SaaS民营企业是学不会

分立T8300的shopify模式，在我国并不罕见。有赞、趣店、微商等一批SaaS服务项目商，是伴随著QQ等社交自然生态所吸附的巨大网络流量而生长起来的。

但整个行业胜者为王，发展至今依然只达马藏县了那么一两家上市子公司，体量上也与shopify有著非常大的差别。有著“QQSaaS第一股”之称的趣店，总市值刚突破10万美元不久。究竟是此届店家不给力，却是顾客们不买单？

目前看来，原因可能是这方水土与国外市场却是有著显著的差别：

首先，淘宝、京东这样的B2C巨无霸马太效应太强，她们纷纷下水SaaS，已经能满足传统店家网上开店的基本需求了。而且，大部分店家也不具备分立T8300的意识和技术能力，须要规模化的市场教育和网络营销手段，小型分立SaaS平台根本无法与巨头竞争。为了争夺剩下为数不多的小企业商家，还须要不断投入资金去买网络流量、铺宣传，更加剧了营收的困难。

另外，我国SaaS平台服务项目的小企业商家，相比美国民营企业而言生命周期也比较短暂。美国中小民营企业协会和劳工局数据显示，初创民营企业的四年存活率是50%，而我国小企业民营企业平均生命周期只有三年。增值业务还没来得及推呢，客户就没了，又要重新进行一轮销售和拉新，盈利曲线自然也就只能徘徊在低位。

另外，我国SaaS服务项目商的竞争优势门槛较低。除了T8300、推广等工具之外，在供应链金融、供应链整合等方面少有建树，在店家利益和用户体验上都和shopify不可同日而语。在亚洲地区供应链的支持下，shopify还能帮助店家将业务扩张到美国、澳大利亚、英国、澳大利亚等世界其他地区，这种比较优势是我国同行暂时不具备的。

只能与B2C巨头和其他应用软件厂商在平台化服务项目能力上一较长短，也就导致了我国的小企业商家SaaS服务项目商很难建立壁垒，很难出现特大的子公司，更谈不上扩张版图、飞轮增长了。

我国shopify们，有特别的掘金姿势

既然如此，我国shopify还有必要硬撑吗？尤其是随著跨境B2C的崛起，想要将商品销往亚洲地区的小企业商家，投靠原版岂不是理所当然吗？

一方面，小企业商家在定制化系统方面能力参差不齐，中文SaaS都未必炉火纯青，更何况是全英文、操作习惯迥异的shopify，一非常大心就会踩坑。

比如说shopify虽然按月费服务项目，但里面的隐形消费也很多，PayPal费率、交易手续费手续费等都规则也十分复杂，如果搞不清楚，结果可能是他们建了站，收入也和直接给Amazon这样的大平台交手续费没什么区别。

而且，shopify模式只是工具，既无法直接顶板，也不会指导如何选品、组织黑五双十一这样的促销活动，卖家只能他们想法设法地从社交网络、媒体信息流等渠道为他们挖掘网络流量，不仅考验网络营销创意，还要求对网络紧密关注和跟进。我国SaaS服务项目商所提供更多的“工具+网络营销一揽子解决方案”，可能更适合我国店家的实际需求。

值得注意的是，伴随著中美关系的不稳定性，将业务放置在国外平台上的风险也随之而来，对小企业商家带来的冲击尤甚。前不久Amazon就开启了大型清洗活动，成千上万的小型供应商订单将会枯竭。

这也就不难理解，为什么Shopify很强大，直邮模式的跨境B2C也有国内店家在尝试，大家依然愿意将分立T8300、打造品牌的机会交给我国的SaaS民营企业了。

不过目前看来，她们的当务之急是告别“shopify依赖症”，寻找独属于他们的坐标和出路。

比如欧美俄等成熟市场虽然很难切入，但东南亚、印度等新兴市场建立B2C全链体系却是相对容易的，当地的网络基础设施也能为我国民营企业所用。

再比如利用我国在AI、IoT等新兴技术的领先优势，改革B2C的前端和后端体验。举个例子，商品标题直接决定了网络流量，所以一般大家都会在标题里尽可能多地埋关键性词。如果能通过机器学习和自然语言处理来实时抓取网络热点讯息，判断用什么样词更合适，帮助分立站店家更新标题和网络营销策略，也许会起到意想不到的效果。

总而言之，B2CSaaS平台的强大之处，就在于能让产业价值链上的每一部分——开发者、主题设计师、服务项目器端物流商等都受到激励。每一人的馅饼都在变得更大，我国SaaS民营企业的春天，说不定也就来临了。