Shopify今天（5月9日）推出了一款新的APP——Shopify  Ping，旨在帮助Shopify平台上的卖家能通过统一的通讯工具直接与消费者沟通。

Shopify表示，Shopify Ping是一个免费的移动办公助手，可以整合客户对话、营销工作流程等信息。

这意味着Shopify正在开放一个免费的综合信息平台，Shopify用户可以直接与消费者沟通，或许还能满足消费者需求。

这款工具的好处在于，它能将许多主要的聊天平台（包括Facebook Messenger、Rep.ai和Chatkit）的所有通信对话都汇聚到一起。

此外，基于Shopify Ping收集的信息，你可以借助营销自动化工具Kit在Facebook、Instagram上发布相应广告、进行邮件营销和重新定位广告营销活动。这会让网络零售商更容易地根据他们在信息传递渠道中得到的信息，准确地进行广告定位以及与客户沟通。

研究公司Constellation Research创始人Ray Wang表示，这是Shopify的积极举措；Shopify Ping的目标是将购买行为转移到消费者所在的位置；聊天和市场营销的融合正在商业中形成。

正如产品分享社区Product Hunt的 CEO Ryan Hoover在Twitter上宣布这一工具时指出的那样，这是对拥有同类产品公司Intercom的直接攻击。值得注意的是，这个工具是针对Shopify用户的，而不是像Intercom产品针对所有客户。

Shopify是一个重要的电商平台，去年的收入超过了5.8亿美元。

Shopify Ping将于今年夏天晚些时候正式投入使用，而且不收费，不过目前只有IOS版本。